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헬스케어 디자인 매거진

과정보다는 결과, 업적보다는 효과에 집중해야 요즘은 업종을 불문하고 마케팅에 열을 올린다. 누군가의 선택을 받아야만 운영이 되는 곳이라면 어디나 마케팅이 필요하다. 병원도 예외는 아니다. 과거와는 달리 의료도 이제는 서비스나 상품이라고 인식하는 사람들이 많아지면서 적극적으로 마케팅을 하지 않으면 고객으로부터 선택을 받는 것이 쉽지 않다. 생각해보면 내과 한 곳을 찾아가더라도 인터넷 검색을 해서 움직이는 세상이니, 마케팅 및 온라인 평판에 관심을 가져야 하는 것은 어쩌면 필연적인 흐름이다. 병원도 사람들의 관심 범위에서 벗어나 있지 않아야 선택받을 수 있기 때문에 때로는 직접적으로, 때로는 간접적으로 사람들에게 지속적으로 어필해야 한다. 그래서인지, 일부 원장님들은 보다 적극적인 태도로 마케팅에 뛰어든다...

volume 2의 주제인 신경 건축에 대해 우리나라 병원 건축의 권위자인 한양대학교 건축학부 양내원 교수님과 신경 건축학과 병원의 치유환경에 대한 인터뷰를 하였습니다. 교수님께서는 돌봄의 공간– 건축과 의학의 만남(Healing Space for Healthcare Architecture in Korea)이라는 시각으로 신경 건축개념이 도입된 치유환경을 말씀해 주셨습니다. 1. 신경 건축학과 병원의 치유환경의 연관성에 대해 어떻게 생각하시는지요? 고대 그리스부터 중세를 거쳐 현대까지 질환을 바라보는 시각에 따라 병원 건축이 어떻게 변화되어 왔는지를 설명해주시면서 특히 치유환경으로 중세 수도원의 정원, 회랑 (Cloister)을 예로 들어주셨는데요. 중세 수도원의 정원은 치유가 그 본질이었고 중세의 독일 ..

1999년, 미국의 환자 안전에 관하여 놀라운 사실이 발표되었다. 미국의 의학연구소 (Institute of Medicine)의 보고서에 따르면 매년 약 10만 명에 가까운 생명들이 의료 과실에 의한 불필요한 죽음을 맞이하고, 이로 인해 약 33조 원의 간접비가 발생한다고 한다 [1]. 이러한 안타까운 상황을 타개하는 여러 노력 중 하나로, Evidence-Based Design이 각광받고 있다. Evidence-Based Design은 환자, 스태프, 의료 단체 등의 여러 주체들이 최선의 결과를 얻을 수 있도록, 신뢰할 수 있는 연구에 기반하여 결정을 내리는 디자인 프로세스를 일컫는다 [2]. 연구로 확인된 영향력을 극대화시키는 디자인을 통해 환자들에게 더욱 안전하고 편안한 케어를 제공하고, 환자들을 ..

병실은 집중적인 치료가 이루어지는 여러 시설 중에서도 많은 연구가 이루어진 편이며, 그로 인해 섬세한 근거중심디자인(evidence-based design)을 적용하기에 가장 용이하다. 전미 인테리어 디자이너 협회(ASID) 재단, 안젤로 동기아 재단(Angelo Donghia Foundation), 건강디자인 센터(Center for Health Design)에서 보조금을 지원해 준 덕분에 치료실, 수술실, 중환자실, 산모실에 소속된 병실을 모두 살펴볼 수 있었으며, 병실 디자인에 포함되어야 할 주요 근거중심디자인 특성을 정리할 수 있었다. 연구 결과, 잘 정리되어 있고 진료실과 수술실에 적용할 수 있을 만한 19가지 특성을 찾아냈다. 그중 가장 참고할 만한 여섯 가지를 아래와 같이 소개한다. 환자, ..

2016년 9월, 미국 캘리포니아 샌디에이고에 위치한 Salk Institute에서는 미국 신경건축학회인 Academy of Neuroscience for Architecture(ANFA)의 정기 컨퍼런스가 개최되었다. 「CONNECTIONS: BRIDGESYNAPSES」라는 주제로 열린 2016 컨퍼런스에서는 전 세계에서 온 건축 관련 전문가와 뇌 관련 연구자들이 공간과 인간의 인지, 행동 사이의 연관 관계에 대한 연구 결과들을 2박 3일 동안 토론하고 공유하였다. 2003년 설립된 ANFA는 전 세계 신경건축연구의 중추로, 신경과학 분야의 연구 성과를 통해 물리적 환경이 인간에게 미치는 영향을 보다 과학적으로 이해하고, 이러한 데이터들을 공간디자인에 활용하는 것을 목표로 갖고 있다. 2년에 한 번씩 ..

로컬 기반 병원에서 전국구 유명세 떨친 성공적인 마케팅 전략으로 시장을 확장시키고 있는 병원 비슷한 상품, 비슷한 서비스, 차별화가 필수인 시대! 의료 서비스 역시, 그 흐름을 비켜가기 어렵습니다. 시대를 내다보는 날카로운 눈, 발 빠른 대처, 효과적인 마케팅 전략 구사까지! 소비자의 마음을 이끌어 연이은 대박 행진을 이어가고 있는 라마르 의원의 최원진 원장을 만나 그 비결을 들어봤습니다. 환자의 마음을 읽는 의료 서비스, 서비스의 진가를 표현하는 마케팅으로 승부하라! 1. 간단한 병원 소개 부탁드립니다. 저희 병원의 대표 상품은 안면 리프팅과 지방 성형입니다. 특히 안면 리프팅의 경우에는 이 병원을 개원하면서부터 꾸준히 해왔던 분야로 수술 분야보다는 실이나 레이저로 하는 시술 쪽에서 강세를 나타내고 있..

You Life is more Beautiful with ATOP 에이탑 컬처라운지 오픈 모든 사람은 각자의 아름다움을 가지고 있습니다. 에이탑성형외과는 성형이 단순히 외형을 바꾸는 것이 아니라 본연의 아름다움을 찾는 과정이자 마음까지 케어하는 섬세한 커뮤니케이션이라고 생각합니다. 그러한 의료진의 철학을 담아 성형사진이 없는 성형외과를 구상하였고, 병원에서 눈길, 손길, 발길이 닿는 곳마다 마주하는 모든 것들이 고객들에게 심리적 안정을 주고 오감이 행복해지는 공간이기를 바랬습니다. 단순한 미용 성형이 아닌 마음성형을 지향하는 병원의 철학을 담았습니다. 병원은 아픈 사람만 오는 곳이 아니라 건강한 삶에 관심이 많은 사람들이 오는 곳이 되어야 합니다. 병원의 작은 변화가 고객들의 행복으로 이어지길 기대합니다..

사용자 중심 디자인으로 이미지 변신에 성공한 도심 속 치유공간, 제주한국병원을 소개합니다. 지난해 5월부터 위아카이와 함께 사용자 중심 디자인을 적용하여 리모델링한 제주한국병원 이곳은 병원입니다. 새집에 이사하거나 혹은 리모델링을할 때, 산뜻하고 깔끔한 이미지를 먼저 떠올립니다. 병원이라고 다를까요? 그렇지만 새집 단장에 앞서 ‘이곳이 병원이다’라는 것을 알게 해줘야 하지 않을까요. 위아카이가 도심 속 치유의 공간으로 거듭난 제주한국병원을 소개합니다. 환자와 의료진이 눈을 맞추다 병원은 치료뿐만 아니라 치유의 공간입니다. 의술과 돌봄이 이루어질 수 있는 곳. 우리는 그곳을 병원이라고 부르고 아픈 몸과 마음을 끌고 찾아갑니다. 환자가 부르지 않아도 상태를 알 수 있도록 공간을 배치하는 것은 사람 중심의 치..

자연스럽게 사람이 모이는 공간 왜 그런 사람들이 있습니다. 크게 애쓰지 않는데 자꾸만 주변에 사람이 모이는 사람. 왠지 모르게 그 사람의 있는 그대로가 참 매력 있고 편안해서 자꾸 그 사람 주위에 머물고 싶은 그런 사람. 그렇게 머물고 싶은 매력이 있는 사람들처럼 공간도 그런 공간이 있습니다. 나도 모르게 자꾸 찾게 되고 머물게 되면서 다른 사람들을 만나게 되고 교류하는 공간. 치유공간 디자이너 노태린의 일본 노인복지센터 탐방 3번째, 이번 공간은 교젠지입니다. 전쟁고아들을 위한 공간, 사회복지단체의 기틀이 되다. 처음 이 곳을 당도했을 때 마치 신사를 들어가는 듯한 느낌이었는데, 교젠지라는 이름처럼 처음에는 절이였다고 합니다. 일본은 2차 전쟁 패망 후 전국에 퍼져있던 각지 절에서 사회에 기여하기 위한..

#치유공간인테리어 전문가 노태린은 고립된 공간 안에서 외로움에 고통 받는 현대인들을 보며 어떻게 하면 그들을 치유할 수 있을까 오랜 시간 고민했습니다. 그리고, 그녀는 공간 안에 치유의 힘을 담아야 한다고 생각했습니다. 고독한 현대인들 그들을 위로하는 공간이 있다면? 현대인들은 고독합니다. 네모낳게 각진 건물들 철통같이 잠가버린 현관문 적막함이 흐르는 거실 이러한 공간을 들여다보면 현대인들이 얼마나 고독한지를 알 수 있습니다. 그들은 왜 자신만의 섬 안에 갇혀 있게 된 걸까요? 그들은 왜 가장 가까이 있는 사람들과 제대로 된 소통을 할 수가 없게 된 걸까요? #치유공간인테리어 전문가 노태린은 고립된 공간 안에서 외로움에 고통 받는 현대인들을 보며 어떻게 하면 그들을 치유할 수 있을까 오랜 시간 고민했습니..

첫 번째 코스 쉐어가나자와의 공간 이야기를 통해 일본이 어떻게 공동체를 위한 커뮤니티를 만들고 서로를 치유해가고 있는지를 [치유공간 인테리어] 전문가 노태린이 여러분들과 공유하고자 합니다. 고짜마제 사람과의 교류를 통해 건강하고 행복해지는 것 #노태린이 간다! #일본 커뮤니티 케어시설 #쉐어가나자와 편 #치유공간 인테리어 전문가 #위아카이의 노태린 대표 노태린 대표가 최근 일본에서 만들어지고 있는 공동체 중심의 커뮤니티 케어 공간을 탐방하기 위해 일본을 탐방하고 돌아왔습니다. 일시 : 2019.2.20(수)~2019.2.23(토) 장소 : 가나자와 및 도쿄 부근 커뮤니티 케어 참가 : 커뮤니티 케어 소모임/ 공유주택협의회/강북돌봄센터 홍성 마을/인하공전 건축과 첫 번째 코스 쉐어가나자와의 공간 이야기를 ..

세대 간 벽을 허무는 커뮤니티 공간 서로 다른 이들이 자연스레 어울릴 수 있는 거점 공간이 있다면? 세대 간 벽을 허물고 서로 어우러지고 돌봐주는 공동체가 형성된다면, 사회에서 발생되는 여러 문제들이 해결되지 않을까? 이러한 문제에 대해 함께 논의해보고 새로운 대안을 찾아보기 위해, 지난 3월 12일 화요일 7시 30분 치유공간 전문업체 위아카이랩에서 HSS (Human Space Society) 세미나를 개최했습니다. 오늘 이 포스팅에서는 의 저자이자 인하공업전문대학 건축과의 박혜선 교수님의 특강을 통해 무연사회에서 비롯된 다양한 사회적 문제들이 어떻게 커뮤니티 공간을 통해 해결될 수 있는지에 대해 전해드리고자 합니다. 노인이 불행한 나라, 한국 급속한 핵가족화와 정보기술의 발전으로 노인의 경제적 문제..

주민으로부터 외면받던 병원이 지역 주민에게 최고로 손꼽히는 병원으로 거듭나다! ‘커뮤니티 케어’의 산실로 우뚝 선 에이치플러스 H+양지병원. 그 중심에서 거침없는 행보로 혁신과 변화를 이끌어 가고 있는 김상일 원장, 그를 만나 지역 거점 병원으로서의 고민과 비전, 꿈에 대한 이야기를 들어보았다. 1. ‘지역커뮤니티케어’의 산실로 회자되고 있는 H+양지병원, 하고 계시는 일이 궁금합니다. 저희 H+양지병원은 43년 전 관악구에 개원한 이래로 지역 주민들과 밀착, 관악구와 함께 성장해 온 지역 거점 병원입니다. 그 과정에서 당연히 이 일대 노동자들과 지역 주민들의 사랑방으로 역할을 하기도 했습니다. 2013년 병원의 그랜드오픈 이후, 그 사랑에 보답하고자 지역 주민들에 대한 의료 서비스의 질을 높이기 위해 ..

커뮤니티 케어 이슈가 시작되다 비슷한 상품, 비슷한 서비스, 차별화가 필수인 시대! 의료 서비스 역시, 그 흐름을 비켜가기 어렵습니다. 시대를 내다보는 날카로운 눈, 발 빠른 대처, 효과적인 마케팅 전략 구사까지! 커뮤니티 케어 이슈가 시작되다 커뮤니티 케어(Community Care)란 돌봄(Care)을 필요로 하는 주민들이 자택이나 그룹홈 등 지역사회(Community)에 거주하면서 개개인의 상황과 욕구에 맞는 서비스를 누리고 지역 사회와 어울려 살아갈 수 있도록 하는 복지서비스다. 그동안의 사회적 돌봄이 필요한 계층에 대해 실시한 서비스가 개개인의 상황이나 욕구와 관계없이 지역 사회에서 격리되어 이루어졌다면, 이에 반해 커뮤니티 케어는 지역 사회 안에서 자신이 영위하던 삶의 형태를 유지하며, 개인의..

재미와 고민이 어우러진 공간디자이너의 삶, 매거진이 되다 오랜 시간 사람들이 살아가는 집을 디자인하고 고쳤습니다. 그러던 어느 날 병원을 고쳐보라 하더군요. 그 때부터 제 이름 앞에 병원디자이너가 붙기 시작했습니다. 지금까지와는 다른 생각이 필요했지요. "명의를 완성하는 치유공간, 병원" 과거 아픈 사람들은 병원이 아니라 명의를 찾았습니다. '명의'란 '병을 썩 잘 고쳐서 널리 이름이 난 의사나 의원'을 말합니다. 요즘의 명의는 의사 혼자만의 힘으로는 탄생하기 어렵습니다. 훌륭한 의술을 바탕으로 경청의 자세, 뛰어난 공감능력과 소통능력, 그리고 몸과 마음을 편안하게 만드는 공간디자인! 이 모든 것을 알리는 홍보, 광고까지 완벽하게 맞아떨어졌을 때, 진정한 명의가 완성되는 것이 아닐까 생각합니다. 명의를 ..

경험의 업데이트와 업그레이드 : 바보야 중요한 건 경험이야 재화의 공급이 수요보다 부족할 경우에는 일단 부족한 양을 채우는 정량적인 관점이 중요하지만 공급이 충분할 경우에는 니즈·욕구·욕망과 관련된 경험의 만족도가 중요한 가치로 인식된다. 과거의 많은 잔의 커피를 팔려는 경제·경영학의 정량적인 관점에서 더 맛있고 만족스러운 커피 경험을 제공하는 것이 중요한 정성적인 관점을 가진 사회로의 전환이 4차 산업혁명 기술을 촉발하고 있다. 2008년에 스티브 잡스가 만든 애플의 아이폰에서부터 2~3년전 국내에 출시되어 팬덤을 형성하고 있는 테슬라에 이르기까지 이러한 열풍은 일반적으로는 혁신적인 기술의 관점으로만 해석된다. 하지만 자세히 들여다보면 기존의 핸드폰이 가지고 있던 불편하고 부족하고 아쉬운 사용자 경험을..

어느덧 2021년의 첫 달이 지나갔네요. 올해의 1월은 마치 겨울의 정석이란 이런 것이다 라는 듯 폭설과 추위로 기억되는 달이었습니다. 우리나라에 코로나19 바이러스의 첫 확진자가 나온 지 1년이 지나면서 많은 것이 바뀌었지만, 이제는 우리 모두 코로나19가 만든 비일상의 시대에 조금씩 적응해가는 듯합니다. 감사하게도 많은 의료진과 전문가들의 노력으로 백신 개발소식이 하나둘 들려오고, 확진자 수도 감소 추세에 접어들면서 2021년은 2020년과는 같지 않을 것이라는 희망 또한 조금씩 움트는듯합니다. 누구도 예상하지 못했던 감염병이 전 세계를 휩쓸면서 확산 초기에 인류는 방역과 치료를 위해 많은 시행착오를 거쳤습니다. 그러나 1년여의 기간 동안 각국 정부와 사회는 지역과 환경에 맞춰 끊임없이 방역대책을 모..

아내의 생일 저녁 어제는 아내의 생일을 맞이하여 예술의 전당 건너편, 미술랭 Michelin 가이드 2020 원 스타를 자랑하는 프랑스 식당 오프레 Aupres에서 저녁 식사를 했습니다. 1889년 프랑스의 클레르몽 페랑 Clermont-Ferrand에서 미슐랭 형제가 타이어 판매 촉진을 위해 만들었던 타이어에 관한 상식과 여행지의 맛집, 숙박 정보를 담은 여행 책자가 오늘날 한국을 포함한 세계적으로 고급 레스토랑들이 경쟁하듯 게재되고 싶어 하는 가이드가 되었지요. 미슐랭 가이드는 별 세개가 만점인데, 별 하나의 의미는 ‘요리가 훌륭한 집’, 그리고 별 셋의 의미는 ‘요리를 맛보기 위해서 여행을 떠나도 아깝지 않은 집’이라고 한답니다. 샤갈의 그림이 그려진 접시가 놓여 있는 테이블에 착석 후 물을 따르는..

제주도 첫 번째 이야기. '섭지코지와 성산일출봉, 산방산과 용머리해안' 제주는 대한민국의 대표 관광지로서 손색이 없다. 기념사진을 찍으면 야자수 나무를 배경으로 이국적인 풍광이 뛰어나고 가볼만한 장소도 많다. 특히 요즘 코로나 팬데믹으로 해외여행에 발이 묶인 많은 사람들이 제주로 향하고 있어 골프장 예약도 힘이 들 정도로 리조트 시설이 때 아닌 호황을 누리고 있다. 복잡하고 분주하던 서울에서의 일상을 탈출해서 그런지 제주 공항에 내리면 일단 마음이 여유롭다. 제주의 날씨는 예측하기 어렵지만 맑은 날의 시야는 눈이 부시고 공기는 청명하다. 제주 해변길을 드라이브하면 검은 현무암의 바위와 에메랄드 색상의 바다가 어울려 조화를 이룬다. 초봄에 방문하면 산책로 주변에 어디를 가도 노란색 유채꽃이 만발해있다. 유..

“병원의 본질은 환자를 품고 지역 사회에 공헌하는 것” 보건의료 질서 유지와 공적인 역할 수행으로 포스트 코로나 시대를 대비하다! 아산충무병원 아산충무병원은 입구부터 따스함과 안락한 분위기가 느껴진다. 주차장에서 병원 내부로 걸어 들어오는 길은 전면 통창으로, 기분 좋은 햇살이 안내자가 되어 화사한 빛을 퍼트린다. 이러한 따스함은 병원 내부에 들어서는 순간, 벽에 설치된 명화 작품을 통해 편안함으로 완성된다. 일반적인 종합병원에서 볼 수 없는 아트적인 요소가 병원 곳곳에 적용된 모습이 무척 인상 깊다. 이는 환자의 마음을 가장 먼저 헤아리고 삭막한 병원이 되는 것을 누구보다 싫어했던 권영욱 초대 의료원장의 정성 어린 마음과 손길이 더해졌기에 가능한 것이었다. 이제는 아버지의 뒤를 이어 권준덕 행정원장이 ..